A modern integrációs platformok segítenek a vállalatoknak rendet tenni a széttöredezett IT-környezetekben, és felkészíteni az adatfolyamataikat a mesterséges intelligencia által vezérelt átalakulásra.
Adatforgalmi dugók a vállalati IT-ben
A nagyvállalatok IT-ökoszisztémája gyakran olyan, mint egy kaotikus, burjánzó metropolisz: egy többrétegű környezet, ahol az elavult infrastruktúra és a csúcstechnológia keveredik, miközben a forgalom folyamatosan nő. Ahogy egy évszázados, utólag autókra és felhőkarcolókra szabott városban is könnyen dugó alakul ki, úgy a vállalati IT-rendszerekben is gyakoriak az adatforgalmi szűk keresztmetszetek.
A mai IT-környezetekben egyszerre vannak jelen a régi nagygépes rendszerek (mainframe-ek), a felhőalapú alkalmazások, a helyi (on-premise) szerverek, a külső SaaS-eszközök és egy egyre növekvő edge-ökoszisztéma. Az információ ezen a kusza hálózaton áramlik keresztül, ami egy olyan szövevényes kapcsolati rendszert hoz létre, aminek a fenntartása drága és tele van buktatókkal. Kicsit olyan, mintha egy szupersztrádáról hirtelen egy macskaköves, folyamatosan javítás alatt álló, szűk hídra hajtanánk.
Az igazán előrelátó cégek már a központosított, felhőalapú integrációs megoldások felé fordulnak, hogy egy agilisabb, az „AI-first” jövőre felkészített rendszert hozzanak létre. Ezek a platformok mindent támogatnak a valós idejű adatstreamektől kezdve az API-menedzsmenten át egészen az eseményvezérelt architektúrákig.
Az AI-korszakban a zökkenőmentes kapcsolat létkérdés
A mesterséges intelligencia korában a fent vázolt adatforgalmi dugó komoly versenyhátrányt jelent. Az AI-modellek lelke a tiszta, konzisztens és megfelelően előkészített adat; a legkisebb késés vagy következetlenség is drasztikusan ronthatja a kimenet minőségét. A széttöredezett adatáramlások még a legígéretesebb AI-projekteket is alááshatják. Ha pedig kapcsolati hibák lépnek fel, a rendszerek egyszerűen nem tudnak olyan sebességgel és skálán kommunikálni, amit az AI-alapú folyamatok megkövetelnek.
Ez a szakadék az adatokban rejlő potenciál és a valóság között sok IT-vezetőnek okoz fejfájást. Az IDC adatai szerint 2023-ban a vállalatok 77%-a számolt be arról, hogy az adatok intelligens felhasználása folyamatos kihívást jelent, ami lassítja a döntéshozatalt. Talán ez is az oka annak, hogy a Gartner 2025-re vonatkozó előrejelzése szerint a CIO-k kevesebb mint fele mondja majd azt, hogy a jelenlegi digitális kezdeményezéseik elérik vagy meghaladják az üzleti célokat.
Az AI sikere tehát azon múlik, hogy egy cég képes-e tiszta adatokat, nagy sebességgel mozgatni a teljes vállalaton belül. Ugyanakkor maga az AI is képes átformálni az integráció világát. A modern, felhőalapú integrációs platformokba már beépülnek olyan AI-képességek, amelyek automatizálják az adatfolyamatok tervezését, észlelik az anomáliákat, optimális kapcsolatokat javasolnak, sőt, akár önmagukat „gyógyítva” javítják ki a megszakadt adatcsatornákat. Így jön létre egy egymást erősítő körforgás: az integráció lehetővé teszi az AI működését, az AI pedig felturbózza az integrációt.
A technikai előnyökön túl a modern integráció által lehetővé tett intelligens automatizálás javítja az általános működési hatékonyságot és a csapatok közötti együttműködést is. Az üzleti folyamatok gyorsabban reagálnak, az adatok minden részleg számára elérhetővé válnak, a csapatok pedig könnyebben alkalmazkodnak a piaci vagy ügyféligények változásaihoz. Ahogy az integrációs platformok átveszik a rutinszerű adatkezelési feladatokat, a humán erőforrás értékesebb feladatokra koncentrálhat.
Összekapcsolt, AI-kompatibilis vállalatok építése
Az integrációs platformok segítenek egységesíteni az adatfolyamokat a helyi szerverektől az edge eszközökig, és biztosítják az API-k megfelelő szabályozását (governance) a burjánzó alkalmazás-környezetben. Az előre elkészített, tudásgráfokkal gazdagított konnektorok tovább gyorsítják a különböző rendszerek összekapcsolását, a valós idejű monitorozás pedig prediktív betekintést és korai figyelmeztetéseket ad, még mielőtt a problémák hatással lennének az üzletmenetre.
Már most látunk valós példákat arra, hogyan teszi a jól átgondolt integráció a vállalatokat agilisabbá és AI-készebbé. Íme három cég, amely az SAP Integration Suite segítségével egyszerűsíti az adatfolyamatait és a működését.
Gyakorlati példák
- Siemens Healthineers:
Az egészségügyben, ahol az adatok pontossága, naprakészsége és biztonsága nem alku tárgya, a Siemens Healthineers integrációs megoldásokat használ, hogy az egészségügyi szolgáltatásokat hozzáférhetőbbé és személyre szabottabbá tegye. A cég rendkívül sokrétű, a diagnosztikától a képalkotáson át a terápiáig terjed, mindegyik terület egyedi adatszükségletekkel. Az integrációs réteg segít egyszerűsíteni az olyan alapvető pénzügyi folyamatokat, mint a zárás és a riportálás, miközben azonnali betekintést nyújt a működésbe. Lehetővé teszi a zökkenőmentes adatelérést a rendszerek között adatreplikáció nélkül, ami egy szigorúan szabályozott iparágban kulcsfontosságú biztonsági szempont. - Harrods:
A luxusáruház komplex hibrid IT-környezetet üzemeltet, amely egyszerre szolgálja ki a londoni zászlóshajó üzletet és a növekvő e-kereskedelmi részleget. A cég ma már 100 000 terméket kínál online, és napi 2 millió tranzakciót dolgoz fel a digitális csatornákon. Ennek a hatalmas rendszernek a modernizálásához a Harrods az SAP előre elkészített B2B konnektorait és Event Mesh architektúráját használja, amivel több mint 600 integrációs folyamatot vezényel le a kulcsfontosságú üzleti területeken. Az SAP-megoldások bevezetése óta a Harrods 30%-kal csökkentette az integrációval kapcsolatos folyamatok idejét, és 40%-kal vágta vissza a teljes bekerülési költséget (TCO). Ennél is fontosabb, hogy egy olyan agilis adat- és alkalmazásgerincet hoztak létre, amely képes alkalmazkodni a változó vevői elvárásokhoz és a digitális kereskedelem technológiai fejlődéséhez. - Vorwerk:
A német, közvetlen értékesítéssel foglalkozó cég, amely olyan termékekről ismert, mint az okos konyhai gépek és takarítórendszerek, az elmúlt években gyökeres digitális átalakuláson ment keresztül. 2018 és 2023 között a vállalat a digitális értékesítés arányát mindössze 1%-ról 85%-ra növelte. A Vorwerk az SAP megoldásaira támaszkodik a kritikus rendszerek – CRM, készletkezelés, fizetésfeldolgozás, hozzájárulás-kezelés – közötti adatáramlás automatizálásában. A megújult rendszerrel megszüntették a papírmunkát, jelentősen felgyorsították a megrendeléstől a fizetésig tartó ciklusidőt, és javították az ügyféladatok pontosságát és konzisztenciáját.
Ahogy ezek a példák is mutatják, a megfelelő összeköttetés szinte minden iparágban az AI-ra való felkészülés alapja. A kiskereskedelemben az egységes, eseményvezérelt integráció adja az alapját az olyan AI-alapú innovációknak, mint a dinamikus árazás, a személyre szabott termékajánlatok vagy a prediktív készletgazdálkodás. A közvetlenül a fogyasztóknak értékesítő (D2C) modellekben, mint a Vorwerké, az integráció teszi lehetővé a személyre szabást, a valós idejű marketinget és az optimalizált ellátási láncokat. Ez elengedhetetlen, hiszen a fogyasztók több mint 70%-a ma már személyre szabott élményeket vár el a márkáktól.
Az integráció mint versenyelőny
Egy friss IDC-jelentés szerint a vállalatok közel fele három vagy több integrációs eszközzel zsonglőrködik, 25%-uk pedig négynél is többet használ. Bár sok cég látja az egyszerűsítés előnyeit, a technikai kihívások és a szakemberhiány gátat szab ennek. További probléma, hogy a cégek harmada csak akkor kezd el az integrációval foglalkozni, amikor a rendszer bevezetése már javában zajlik – ezzel pedig elszalasztják a lehetőséget, hogy már az elején egy jövőálló adatstruktúrát tervezzenek.
A megoldás egy egységes integrációs stratégia és egy világos ütemterv. Ez segít a cégeknek, hogy a reaktív, „tűzoltó” jellegű megoldások helyett egy céltudatosan felépített, skálázható alapot hozzanak létre, ami a jelenlegi üzleti igényeket és a jövőbeli, AI-vezérelt innovációkat is támogatja.
Azok a városok a legsikeresebbek ma, amelyek nemcsak szélesebb utakkal vagy új körforgalmakkal próbálják kezelni a forgalmat, hanem teljesen újragondolták a mobilitást! Az IT világában ugyanez az elv érvényesül: a tartós innováció és a hosszú távú agilitás attól függ, hogy az infrastruktúra képes-e olyan gyorsan fejlődni, mint a vállalat ambíciói. A modern integrációs platformok pontosan azt az összekötő szövetet biztosítják, amely ezt a fajta alkalmazkodóképességet lehetővé teszi.